こんにちは、アーロンチェアの庄文堂、近内です。
日頃からアーロンチェアの庄文堂をご愛顧頂きありがとうございます。
今回は日々頂戴しているお問い合わせに関しまして、ご注意頂きたいことをお話させて頂きます。
弊社では、メールや電話にて日々お問い合わせを頂戴しております。
基本的には、1営業日以内にご返信をさせて頂いております。
しかし、いくつかの問題によりお客様へご返信出来ない状態が発生しております。
①お問い合わせフォームへのメールアドレスの記入ミスを確認しております
庄文堂へはサイトで公開している「netsale@e-shobundo.com」へ直接メールを頂く方法のほか、本ブログ内の「お問い合わせ」からメッセージを頂くという方法がございます。
このお問い合わせフォームをご利用頂く中で、ご自身のメールアドレスを誤って記載し、メッセージをお送りいただくという事例が僅かながら発生しております。
このブログをご覧頂き、心当たりがある方は、直接「netsale@e-shobudo.com」にメールを頂くか、お電話にて「0120-997-223」へご連絡頂きたく存じます。
弊社でもご連絡が取れない状態の方を何名か把握しておりますので、連絡を取る最後の手段としてこちらにて発信させて頂きました。
ご連絡お待ちしております。
②迷惑メールに振り分けられてしまっているケースが多発しております
このケースに関しましては、icloudメールをご利用のお客様にて多発しております。
icloudメールをご利用の方全て、というわけではございませんが、icloudメールにてお問合せを頂いた方への返信メールが「迷惑メール」として認識されている場合が多いです。
弊社側として出来る対策方法がございませんので、お問い合わせを頂く際には、「netsale@e-shobundo.com」からのメールが迷惑メールに振り分けられないよう、設定を行って頂きたく存じます。
こちらもお心当たりの方は迷惑メールフォルダを確認頂くか、弊社にご連絡頂きたく存じます。
「どういった椅子を選べばよいのか」、「椅子の座面の幅を教えてほしい」など、どんな些細な事でも構いませんので気になる事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
現行のほぼ全てのモデルの高機能チェアを展示品として保有しておりますので、ある程度のお問い合わせには対応できると自負しております。
今後は頂いたお問い合わせの内容を一般向けにしてブログで紹介できたらと考えております。
それでは、また次回。
