庄文堂ブログをご覧の皆さんこんにちは！
今週のQ＆Aはこちら・・・
保証期間が過ぎてしまったパーツの修理をしたいけど、どうしたら良いの？
いつもハーマンミラー社製チェアのご愛用ありがとうございます。
日常的にお使いただいている製品、大事にお使いいただいておりましても
不具合が発生することがございます。
ご購入よりお時間がたったものほど不具合はおきやすいものでございます。
【製品の保証期間】
構造体・機構部・可動部→【保証期間：１２年】
ガス圧シリンダー →【保証期間： ２年】
となってございます。
不具合を確認いたしましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さいませ。
もしも、保証期間を過ぎてしまった場合は、有償にて修理を承らせていただきます。
保証期間を過ぎてしまった場合には
①お客様より弊社へ不具合の連絡をください
○現状確認用製品の不具合箇所の画像(どの場所か分からない場合、製品全体が入るように撮影をお願い致します)
○シリアル番号の画像(製品にもよりますが、座面裏側のチルトメカニズムカバーに貼られております)
をご用意頂き、弊社へ連絡をお願いいたします。
〔Tel〕0120-997-223 〔Mail〕 netsale@e-shobundo.com
②有償修理のお見積もりをさせて頂きます。お見積もりは無料でございます。
保証期間外のお客様で弊社にてご購入でないお客様もお気軽にお問い合わせくださいませ。
③金額等をご確認いただきまして、修理をするか否かを決めて頂きます。
以降の流れは保証期間内の修理と同じでございます。下記URLでご確認くださいませ。
アーロンチェアは、エルゴノミクス(人間工学)を追求したこだわりのある製品となってございます。
チェアによりデザイナーは違っても、機能・座り心地はエルゴノミクスに基づき開発されておりますので
不具合のあるままお使いいただくのは、快適さを欠くだけではなく、機能を充分に活かしきれない為
お勧めできません。
･腰痛が軽減されてた
･術後でも安心して座って仕事が出来る
など、ご感想を多く頂いております。よりよくお使いいただくためにも、一度ご相談下さいませ。
※お客様ご自身で分解や改造をされないようご注意下さいませ。その後の保証の対象外となります。