12年保証につきまして
アーロンチェアの庄文堂はハーマンミラー正規販売店です。安心の12年保証に対応しております。
(※ガス圧シリンダーは2年保証です)
まずは下記要項の注意点をご確認の上、修理手続きのご準備等をお願い致します。
各製品の保証期間、品質保証の条件の詳細はメーカーホームページも併せてご覧下さい。
取り扱い商品の保証期間
※ガス圧シリンダーの保証につきましては2年保証となっております。
品質保証の注意点
- 保証期間経過後の修理については、有償となります。
- 製品がお手元に届いてから、万一不具合にお気づきの場合には、 ただちにご購入先にご連絡をお願い致します。 納品後、暫く時間が経ちますと、初期不良としての対応は認められない事もございます。
尚、納品後原則3日(休日などを含み最大7日)以上経たものはすべて品質保証請求に基づき[修復修理] となります。
初期不良とは
納品後すぐに発覚した傷など客観的に分かるものが対象となります。その場合は原則交換にて対応致します。異音は原則修復修理にて対応致します。初期不良の場合
シリアル番号の画像および不具合箇所の画像が必要となります。箱の破損等配送クレームに関しましては運送会社への保険請求が必要となりますので、配送伝票と共にご連絡をお願い致します。
- お客様ご自身で製品の分解や改造をされないようご注意下さい。保証の対象外となります。
- 製品を譲渡した場合、品質保証は無くなります。また、購入を証明する書類がない場合、有償でのお取扱いとなりますので、納品書は大切に保管して下さい。