こんにちは。庄文堂NEXT ストアーマネージャー阿部です。
ハーマンミラーはアメリカ、中国、イギリスなど世界中インターナショナルに展開しています。
海外赴任が終わり、日本に戻ってきたビジネスマンAさん。
海外で購入した、愛着のあるハーマンミラー製チェアの修理に悩んでいるようです。
①海外購入したハーマンミラー製チェアは日本で修理できますか？
②海外購入したミラチェアの座面が壊れてしまいました。もし修理できる場合どれぐらいかかりますか？
2回に分けてお答えします。
今回の質問はこちら
海外購入したハーマンミラー製チェアは日本で修理できますか？
申し訳ございません。出来るチェア出来ないチェアがございますので一度、
庄文堂NEXTまでお問い合わせください。
海外で購入されたハーマンミラー製チェアは、
原産国、工場のロッド、生産時期によって
日本の品番や規格と異なります。
庄文堂NEXTまでお問い合わせいただければ、詳しくお調べいたします。
お問い合わせに必要な書類 5点
①購入確認の出来る書類 （購入国、販売店、日時などが確認できる、
納品書、レシート、領収書など）
②不具合箇所の写真
③不具合箇所の説明
④チェアのシリアル番号の写真
⑤お客様情報 住所 氏名 電話番号 メールアドレス
以上5点をメールにてご連絡ください。
※海外で購入しました製品を日本で修理する場合、
ハーマンミラージャパンの規定により、
保証対象外になりますので、ご注意ください。
まとめ
アーロンチェアとはじめとする、ハーマンミラー製品はもともと海外製品ですが、
原産国によって規格や型番が異なるため修理できない可能性もございます。
一度お問い合わせいただければ詳しくお調べいたします。
次回は、海外で購入した愛着のある、ミラチェアの座面が壊れてしまいました。もし修理できる場合どれぐらいかかりますか？
こちらの質問に答えてみようと思います。
問い合わせメール先
netsale@e-shobundo.com