アーロンチェアの庄文堂はハーマンミラー正規販売店です。安心の12年保証に対応しております。
（※ガス圧シリンダーは2年保証です）

まずは下記要項の注意点をご確認の上、修理手続きのご準備等をお願いいたします。
各製品の保証期間、品質保証の条件の詳細はメーカーホームページも併せてご覧下さい。

修理は下記の流れで進行いたします。
※ハーマンミラーメンテナンス ホームページより抜粋

1. 保証修理依頼の受領後にハーマンミラー本国工場へ保証申請を行います。
2. 保証対応可否認定まで 3～4週間程度 のお時間を頂戴しております。
3. 保証対応申請の認定後、対応パーツ入荷まで 8～18週程度 のお時間を頂戴しております。
4. 対応パーツ入荷後に再度ご案内の上、整備・交換作業を進めさせていただきます。

取り扱い商品の保証期間

※ガス圧シリンダーの保証につきましては2年保証となっております。

品質保証の注意点

• 保証期間経過後の修理については、有償となります。
• 製品がお手元に届いてから、万一不具合にお気づきの場合には、 ただちにご購入先にご連絡をお願いいたします。
  納品後、暫く時間が経ちますと、初期不良としての対応は認められない事もございます。
  尚、納品後原則3日（休日などを含み最大7日）以上経たものはすべて品質保証請求に基づき［修復修理］ となります。

• お客様ご自身で製品の分解や改造をされないようご注意下さい。保証の対象外となります。
• 製品を譲渡した場合、品質保証は無くなります。また、購入を証明する書類がない場合、有償でのお取扱いとなりますので、納品書は大切に保管して下さい。

不具合が発生した場合には、弊社（庄文堂）が窓口となり対応させていただきます。

お客様自信で手を加える事のないようお願いいたします。まずは、下記のようにメールにてご連絡下さい。

STEP1　メールにて弊社までご連絡下さい。

納品書の写真・シリアル番号の写真・不具合箇所の写真（スマホでの撮影でも可）をご用意頂きましてから、下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。併せて、お名前・ご住所・ご連絡先の記載もお願いいたします。

STEP2　添付書類をご確認させていただきます。

STEP3　メーカーにて確認後、修理の手配のご連絡いたします。