最近の修理依頼～アーロンチェア昇降の不具合の場合

いつも庄文堂ブログを御覧頂きありがとうございます。

お客様担当：齊です。

最近多い修理の依頼で、座面の昇降の不具合というのが少なくありません。

《主な原因と保証》

・この場合の主な原因としてはシリンダーの不具合など。

・製品自体の保証→12年

・シリンダーの保証→2年

※ご購入より2年を過ぎてしまいますと保証内修理の対象外となり有償での対応になってしまいます。

ということで、今回は、

シリンダーの有償修理の流れ

をご説明したいと思います。

【有償修理でのご対応の流れ】

お客様よりご購入店へ不具合の連絡

↓

ご購入履歴・画像・製品シリアル番号の確認

↓

症状により保証内修理対応ができない場合があります（有償修理）
有償修理の場合お見積り書作成・ご提案。

↓

お客様からご了承頂いた場合、修理代金の入金確認後
修理手配。

後は保証内修理と対応は同じです。

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費用例）九州にお住まいのお客様の場合　シリンダー交換一式で

42876円（送料含む）の費用がかかりました！！

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ただいま庄文堂ネクスト　ポンパレモール店限定で、不具合が起きやすいシリンダーに関しまして
お客様にお得なシリンダー延長保証サービスを行っております！

椅子を数人で共用でお使い頂く場合など、高さ調整を頻繁に行う方には最適なサービスとなっています！

お見積り金額によっては、高いからどうしよう？とお悩みになる方もいらっしゃるかと思います。
そんなときは・・・買い替えも視野にお考えの方は是非「庄文堂ネクスト」へご相談下さいませ！
お客様が快適にシーティングライフを送って頂けるよう、いろいろご提案させていただきます。